Politica de garanție

Perioada de garanție

BLUETTI garantează consumatorului inițial că produsul nu va avea defecte de manoperă și de material.

Perioada de garanție începe la data achiziției de către cumpărătorul inițial,

Pentru produsul de centrală portabilă și panou solar, perioada de garanție variază de la 24 de luni la 72 de luni.

Pentru produsul sistemului de rezervă acasă, perioada de garanție variază de la 48 de luni la 60 de luni.

Pentru produsul de accesorii precum cablu, încărcător etc, se asigură 12 luni pentru serviciul de garanție.

Fără garanție pentru cadouri produs și Perioada de garanție poate varia în funcție de țară, în conformitate cu legile și reglementările locale.

    Vă rugăm să faceți clic Aici pentru mai multe detalii.

    Declarație de garanție

    Orice defecte de material, manopera a produsului dumneavoastră va fi acoperit după furnizați orice dovadă validă de cumpărare și informații inclusiv, dar fără a se limita la:

    • Un număr de comandă achiziționată realizat prin magazinele oficiale BLUETTI.
    • Factura de vânzare sau e-mailul de confirmare a comenzii care arată clar descrierea produsului, prețul acestuia și canalul de vânzare.

      Notă: garanția limitată este limitată la țara de achiziție. Garanția va fi invalidă pentru articolele odată ce acestea sunt preluate sau expediate în alte țări.

      Excluderi de garanție

      1. Folosit greșit, abuzat, deteriorat accidental sau deteriorat din forță majoră (ex. fulgere, tornade, uragane etc.);
      2. Modificare, reparare, demontare sau exploatare neautorizată care nu este în conformitate cu instrucțiunile sau manualele oficiale;
      3. Achiziționat de la revânzători neautorizați;
      4. Utilizare pentru aplicații speciale, altele decât utilizarea normală de către consumatori;
      5. Produs pierdut, furat sau rambursat integral;
      6. Orice defect sau deteriorare cauzată de expunerea la căldură excesivă, frig, lichide sau alte cauze externe;
      7. Dovada de cumpărare nevalidă;
      8. Perioada de garanție a expirat
      9. Modelul bateriei de pe certificatul de garanție nu se potrivește cu articolul real;
      10. Modificarea neautorizată a certificatului de garanție;
      11. Uzura produsului prin folosirea timpului.
      12. Daune de transport. (Recomandăm cu insistență să păstrați cutia originală și toate ambalajele originale pentru a asigura transportul în siguranță atunci când revendicați garanția)

      Reveni și Rambursare

      • Anularea comenzii:

      Comanda Anulare poate fi solicitat de către client în termen de 48 de ore de la plasarea comenzii prin e-mail sau telefon cu magazinul oficial BLUETTI.

      Dacă produsul a fost expediat, an se va percepe o taxă de interceptare.

      • Garanția de rambursare de 30 de zile va fi creditată automat pe comanda dumneavoastră.

      Pentru mai multe detalii, vă rugăm să faceți clic Aici .

      Procesul de revendicare

      • Vă rugăm să ne contactați prin e-mail: sale-eu@bluettipower.com, de luni pana duminica, pentru orice asistenta cu produsul.
      • Pentru orice revendicări de garanție, service efectuat de BLUETTI sau partener de service autorizat local, sub rezerva opțiunilor de mai jos:
        • Reparat de către centrul de service BLUETTI, sau
        • Schimbați cu un produs de înlocuire cu specificații echivalente în funcție de model și durata de viață
      • În cazul înlocuirii, poate fi furnizat un model recondiționat de valoare egală, iar livrarea înlocuitorului va fi aranjată în termen de 7 zile lucrătoare (sub rezerva modificărilor cauzate de forța majoră) după confirmarea că articolul defect a fost primit la depozitul BLUETTI.
      • Un produs de schimb presupune garanția rămasă a produsului original sau treizeci (30) de zile de la data înlocuirii, oricare dintre acestea este mai mare.
      • Pentru orice reclamații în afara garanției, vă rugăm să contactați în prealabil serviciul BLUETT pentru mai multe detalii.

      Extindere garanție

      • Extensia de garanție se aplică acum doar pentru modelul AC200MAX, AC200P sau B230 achiziționat de pe site-ul oficial BLUETTI cu protecție împotriva deteriorării fără taxă de service.
      • Orice achiziție a celor patru modele de pe alte platforme este obligatorie depune cererea de prelungire a garanției de către link de mai jos:
        https://shop.bluettipower.com/eu/pages/product-registration

      Declinarea garanțiilor implicite

      Această garanție limitată este în locul tuturor celorlalte garanții exprimate sau implicite, inclusiv orice garanție de adecvare pentru un anumit scop sau utilizare și orice garanție implicită de vandabilitate aplicabilă în alt mod generatoarelor solare portabile BLUETTI. BLUETTI și companiile sale afiliate nu vor fi răspunzători pentru nicio daune speciale, incidentale sau consecvente, inclusiv pierderile de profit. Nu există garanții extinse în afară de cele prevăzute aici.

      Această garanție limitată poate fi modificată numai de către BLUETTI. Orice garanții implicite permise de lege vor fi limitate ca durată la termenii garanției exprese furnizate aici. Unele state nu permit limitări cu privire la durata unei garanții implicite, așa că este posibil ca limitarea de mai sus să nu se aplice în cazul dvs.

      Această garanție vă oferă drepturi legale specifice. De asemenea, aveți alte drepturi de la un stat la altul. Singura răspundere a BLUETTI va fi repararea sau înlocuirea, așa cum este menționat mai sus.