Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie

Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie

Wenn Sie ein BLUETTI-Produkt im offiziellen BLUETTI-Shop gekauft haben, können Sie eine Rückgabe oder Rückerstattung beantragen.

Wenn Sie ein BLUETTI-Produkt von anderen Lieferanten und Wiederverkäufern von BLUETTI gekauft haben, dürfen Sie keine Rückgabe oder Rückerstattung von uns verlangen, da unsere Lieferanten und Wiederverkäufer möglicherweise ihre eigenen Richtlinien bezüglich Rückerstattung und Rückgabe haben. Bitte kontaktieren Sie sie für weitere Informationen.

Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien können auch je nach lokalen Gesetzen und Vorschriften variieren.

 

Auftragsstornierung

Kunden können eine vollständige Rückerstattung innerhalb von 72 Stunden nach Aufgabe einer Bestellung per E-Mail oder Telefon im offiziellen BLUETTI Store anfordern. Wenn das Produkt jedoch bereits versandt wurde, wird eine Abfanggebühr von 25 € berechnet.

 

Nichterhalt von Produkten/Beschädigte Produkte erhalten

  1. Wenn Sie glauben, dass Ihr Produkt nicht geliefert wurde oder verloren gegangen ist, müssen Sie uns dies unverzüglich mitteilen.
  2. Wenn Sie glauben, dass das Produkt, das Sie erhalten haben, beschädigt war, oder wenn Sie ein falsches/unvollständiges Produkt erhalten, müssen Sie uns sofort mit einem Nachweis von Videos und/oder Bildern kontaktieren.

 

30 Tage kein Rückgabegrund

  1. 30-tägige Rückerstattungsrichtlinie

Wenn Sie innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf mit Ihrem Kauf unzufrieden sind (einschließlich, aber nicht beschränkt auf „möchte nicht“, „erfüllt nicht Ihre Anforderungen“ oder „gefällt mir nicht“), können Sie dies tun die gekauften Artikel vollständig, unbenutzt und in der Originalverpackung zurücksenden.

Sie sind jedoch für die Kosten der Rücksendung verantwortlich. Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice, um die Versandkosten für jeden Artikel zu überprüfen und eine RMA-Nummer (Return Merchandise Authorization) zu erhalten.

Sobald Ihr Artikel eingegangen und geprüft ist, ziehen wir die Versandkosten für die Rücksendung von Ihrer Rückerstattung ab.

* Für weitere Anweisungen kontaktieren Sie uns bitte unter Sale-eu@bluettipower.com

 

  1. Zustellung verweigert

Bitte beachten Sie, dass die Rücksendekosten von jeder Rückerstattung abgezogen werden, wenn Sie die Sendungen ablehnen.

HINWEIS: Bei gebrauchten Produkten behalten wir uns das Recht vor, die Rücksendung abzulehnen.

Die Rückerstattung wird innerhalb von 14 Werktagen nach Rücksendung des Produkts an das Lager von BLUETTI bearbeitet.

 

  1. Kein Grund zur Rückgabe nach 30 Tagen

Wenn seit Ihrem Kauf 30 Tage vergangen sind, können wir keine Rückerstattung oder Umtausch anbieten.

 

Ausschlüsse

Die

BLUETTI-Garantierichtlinie gilt nicht für:

  • Missbraucht/missbraucht/unfallbeschädigt/beschädigt durch höhere Gewalt (z. B. Blitzschlag, Tornados, Orkane etc.)
  • Unautorisierte Modifikation/Reparatur/Demontage oder Betrieb nicht in Übereinstimmung mit den offiziellen Anweisungen oder Handbüchern
  • Bei nicht autorisierten Wiederverkäufern gekaufte Artikel
  • Verwendet für spezielle Anwendungen außer der normalen Verbrauchernutzung
  • Verlorenes/gestohlenes/kostenloses/erstattetes Produkt
  • Jeder Defekt oder Schaden, der durch übermäßige Hitze, Kälte, Flüssigkeiten oder andere äußere Ursachen verursacht wurde

 

WICHTIGER HINWEIS:

  1. Falls die folgenden Bedingungen nicht erfüllt sind, behält sich BLUETTI das Recht vor, keine Karten auszustellen
  2. Die zurückgegebenen Produkte enthalten nicht die gesamte Originalverpackung und das Zubehör.
  3. Zurückgesendete Produkte erleiden Schäden, die durch Missbrauch oder unsachgemäße Verpackung während des Rücksendevorgangs verursacht wurden.
  4. Rücksendungen ohne vorherige Genehmigung und RMA-Nummer.
  5. Bevor Sie das Produkt zurücksenden, senden Sie bitte ein Bild des verpackten Produkts an unseren Kundenservice.
  6. Die Rückerstattung wird innerhalb von 14 Werktagen nach Rücksendung des Produkts an das Lager von BLUETTI bearbeitet.