Garanti & Retur

Garantiperiod

BLUETTI garanterar att produkten kommer att vara fri från defekter i tillverkning och material för den ursprungliga konsumentköparen.

Garantiperioden börjar på inköpsdatumet av den ursprungliga konsumentköparen,

För produkten av bärbara kraftverk och solpaneler varierar garantitiden från 24 månader till 72 månader.

För produkten av backup-system för hem, garantitiden varierar från 48 månader till 60 månader.

För produkten av tillbehör som kabel, laddare etc, tillhandahålls 12 månader för garantiservice.

Ingen garanti för presenter produkt och garantiperioden kan variera beroende på land beroende på lokala lagar och förordningar.

    Vänligen klicka här för mer information.

    Garantibesked

    Eventuella defekter i material, utförande av din produkt kommer att täckas efter du tillhandahåller alla giltiga köpbevis och information inklusive men inte begränsat till:

    • Ett köpt ordernummer gjorda genom BLUETTI officiella butiker.
    • Försäljningsfaktura eller orderbekräftelsemail som tydligt visar beskrivningen av produkten, dess pris och försäljningskanal.

      Obs: Den begränsade garantin är begränsad till inköpslandet. Garantin kommer att vara ogiltig för föremålen när de tas eller skickas till andra länder.

      Undantag från garantin

      1. Missbrukas, missbrukas, skadas av olycka eller skadas på grund av force majeure (t.ex. blixtnedslag, tornados, orkaner, etc.);
      2. Obehörig modifiering, reparation, demontering eller drift som inte är i enlighet med de officiella instruktionerna eller manualerna;
      3. Köpt från obehöriga återförsäljare;
      4. Användning för speciell applikation annan än normal konsumentanvändning;
      5. Förlorad, stulen eller full återbetalning av produkt;
      6. Alla defekter eller skador orsakade av exponering för överdriven värme, kyla, vätskor eller andra yttre orsaker;
      7. Ogiltigt köpbevis;
      8. Garantiperioden har löpt ut
      9. Batterimodellen på garantibeviset stämmer inte överens med den faktiska artikeln;
      10. Obehörig ändring av garantibeviset;
      11. Produktslitage genom tidens användning.
      12. Fraktskador. (Vi rekommenderar starkt att du behåller originalkartongen och all originalförpackning för att säkerställa säker frakt när du gör anspråk på garanti)

      Återvända och återbetalning

      • Annullering av beställning:

      Beställa Annullering kan begäras av kunden inom 48 timmar efter beställning via e-post eller telefon med BLUETTI officiella butik.

      Om produkten har skickats, en avlyssningsavgift kommer att tas ut.

      • 30 dagars pengarna-tillbaka-garanti krediteras automatiskt till din beställning.

      Klicka på för mer information här .

      Anspråksprocessen

      • Vänligen kontakta oss via e-post: sale-eu@bluettipower.com, måndag till söndag, för all hjälp med produkten.
      • För eventuella garantianspråk, service utförd av BLUETTI eller lokal auktoriserad servicepartner, med förbehåll för alternativen nedan:
        • Reparerad av BLUETTI servicecenter, eller
        • Byt ut mot en ersättningsprodukt med motsvarande specifikationer beroende på modell och livslängd
      • I händelse av utbyte kan en renoverad modell av lika värde tillhandahållas och leverans av ersättningen kommer att ordnas inom 7 arbetsdagar (med förbehåll för ändringar orsakade av force majeure) efter att den defekta varan har mottagits på BLUETTIs lager.
      • En bytesprodukt åtar sig den återstående garantin för originalprodukten eller trettio (30) dagar från datumet för utbytet, beroende på vilket som är störst.
      • För eventuella anspråk utanför garantin, vänligen kontakta BLUETT Service i förväg för mer information.

      Garantiförlängning

      • Garantiförlängningen är nu endast tillämplig för modellen AC200MAX, AC200P eller B230 köpt från BLUETTIs officiella webbplats med skydd mot skador utan serviceavgift.
      • Eventuella köp av de fyra modellerna från andra plattformar måste göras lämna in ansökan om utökad garanti av länk nedan:
        https://shop.bluettipower.com/eu/pages/product-registration

      Friskrivning från underförstådda garantier

      Denna begränsade garanti ersätter alla andra uttryckliga eller underförstådda garantier, inklusive alla garantier om lämplighet för ett visst ändamål eller användning och alla underförstådda garantier för säljbarhet som annars är tillämpliga på BLUETTI bärbara solgeneratorer. BLUETTI och dess anslutna företag ska inte hållas ansvariga för några speciella, oförutsedda skador eller följdskador, inklusive förlorad vinst. Det finns inga utökade garantier annat än vad som anges häri.

      Denna begränsade garanti får endast ändras av BLUETTI. Alla underförstådda garantier som tillåts enligt lag ska vara begränsade i varaktighet till villkoren för den uttryckliga garantin som tillhandahålls häri. Vissa stater tillåter inte begränsningar av hur länge en underförstådd garanti varar, så ovanstående begränsning kanske inte gäller dig.

      Denna garanti ger dig specifika juridiska rättigheter. Du har också andra rättigheter från stat till stat. BLUETTI:s enda ansvar ska vara reparation eller utbyte enligt ovan.