Garanzia e restituzione

Periodo di garanzia

BLUETTI garantisce all'acquirente consumatore originale che il prodotto sarà esente da difetti di fabbricazione e di materiali.

Il periodo di garanzia inizia dalla data di acquisto da parte dell'acquirente consumatore originale,

Per i prodotti della stazione di alimentazione portatile e del pannello solare, il periodo di garanzia varia da 24 mesi a 72 mesi.

Per il prodotto del sistema di backup domestico, il periodo di garanzia varia da 48 mesi a 60 mesi.

Per i prodotti accessori quali cavi, caricabatterie ecc., la garanzia è valida per 12 mesi.

Nessuna garanzia per i regali prodotto Il periodo di garanzia può variare a seconda del Paese, in base alle leggi e ai regolamenti locali.

    Per favore clicca Qui per maggiori dettagli.

    Dichiarazione di garanzia

    Eventuali difetti del materiale, lavorazione del tuo prodotto sarà coperto dopo fornisci qualsiasi prova valida di acquisto e informazione inclusi ma non limitati a:

    • Un numero di ordine acquistato realizzati tramite i negozi ufficiali BLUETTI.
    • Fattura di vendita o e-mail di conferma dell'ordine che mostri chiaramente la descrizione del prodotto, il suo prezzo e il canale di vendita.

      Nota: la garanzia limitata è limitata al paese di acquisto. La garanzia non sarà più valida sugli articoli una volta che saranno presi o spediti in altri paesi.

      Esclusioni di garanzia

      1. Utilizzato in modo improprio, abusato, danneggiato accidentalmente o per cause di forza maggiore (ad esempio fulmini, tornado, uragani, ecc.);
      2. Modifiche, riparazioni, smontaggi o operazioni non autorizzate e non conformi alle istruzioni o ai manuali ufficiali;
      3. Acquistato da rivenditori non autorizzati;
      4. Utilizzare per applicazioni speciali diverse dal normale utilizzo da parte del consumatore;
      5. Prodotto smarrito, rubato o rimborsato per intero;
      6. Qualsiasi difetto o danno causato dall'esposizione a calore eccessivo, freddo, liquidi o altre cause esterne;
      7. Prova d'acquisto non valida;
      8. Periodo di garanzia scaduto
      9. Il modello della batteria riportato sul certificato di garanzia non corrisponde all'articolo reale;
      10. Alterazione non autorizzata del certificato di garanzia;
      11. Usura del prodotto dovuta al passare del tempo.
      12. Danni dovuti alla spedizione. (Si consiglia vivamente di conservare la scatola originale e tutti gli imballaggi originali per garantire una spedizione sicura quando si richiede la garanzia)

      Ritorno e rimborso

      • Annullamento dell'ordine:

      Ordine Cancellazione può essere richiesto dal cliente entro 48 ore dall'ordine effettuato tramite e-mail o telefono con lo store ufficiale BLUETTI.

      Se il prodotto è stato spedito, un verrà addebitata una commissione di intercettazione.

      • La garanzia di rimborso di 30 giorni verrà automaticamente accreditata sul tuo ordine.

      Per maggiori dettagli, clicca qui Qui .

      Processo di richiesta

      • Vi preghiamo di contattarci via email: sale-eu@bluettipower.com, dal lunedì alla domenica, per qualsiasi assistenza relativa al prodotto.
      • Per qualsiasi richiesta di garanzia, l'assistenza è eseguita da BLUETTI o da un partner di assistenza autorizzato locale, in base alle seguenti opzioni:
        • Riparato dal centro assistenza BLUETTI, oppure
        • Sostituzione con un prodotto sostitutivo con specifiche equivalenti in base al modello e alla durata utile
      • In caso di sostituzione, potrà essere fornito un modello ricondizionato di pari valore e la consegna della sostituzione verrà organizzata entro 7 giorni lavorativi (salvo modifiche causate da forza maggiore) dalla conferma della ricezione dell'articolo difettoso presso il magazzino BLUETTI.
      • Un prodotto sostitutivo è coperto dalla garanzia residua del prodotto originale o da trenta (30) giorni dalla data di sostituzione, a seconda di quale sia maggiore.
      • Per qualsiasi richiesta fuori garanzia, contattare preventivamente il servizio BLUETT per maggiori dettagli.

      Estensione della garanzia

      • L'estensione della garanzia è ora applicabile solo ai modelli AC200MAX, AC200P o B230 acquistati sul sito ufficiale BLUETTI con protezione contro i danni senza costi di servizio.
      • Eventuali acquisti dei quattro modelli da altre piattaforme sono obbligatori presentare la domanda di estensione della garanzia entro il link qui sotto:
        https://shop.bluettipower.com/eu/pages/product-registration

      Esclusione di garanzie implicite

      Questa garanzia limitata sostituisce tutte le altre garanzie espresse o implicite, tra cui qualsiasi garanzia di idoneità per uno scopo o un uso particolare e qualsiasi garanzia implicita di commerciabilità altrimenti applicabile ai generatori solari portatili BLUETTI. BLUETTI e le sue società affiliate non saranno responsabili per eventuali danni speciali, incidentali o consequenziali, inclusi i mancati profitti. Non ci sono garanzie estese se non come previsto nel presente documento.

      Questa garanzia limitata può essere modificata solo da BLUETTI. Qualsiasi garanzia implicita consentita dalla legge sarà limitata nella durata ai termini della garanzia espressa qui fornita. Alcuni stati non consentono limitazioni sulla durata di una garanzia implicita, quindi la limitazione di cui sopra potrebbe non essere applicabile a te.

      Questa garanzia ti conferisce specifici diritti legali. Hai anche altri diritti da stato a stato. L'unica responsabilità di BLUETTI sarà la riparazione o la sostituzione come sopra indicato.