Palautusoikeus
HYVITYS
BLUETTI tarjoaa 30 päivän rahat takaisin -takuun suoraan BLUETTilta ostetuille tuotteille. Saadaksesi täyden hyvityksen, tuotteesi on oltava käyttämätön ja samassa kunnossa kuin vastaanotit sen ja sen alkuperäisessä pakkauksessa. Lahjakortteja ja ladattuja ohjelmistoja ei palauteta.
Jos olet kuitenkin jostain syystä tyytymätön, ilmoita siitä meille 30 päivän kuluessa. Kun olemme vastaanottaneet tuotteen ja vahvistaneet sen voimassaolon, hyvitämme koko ostohinnan.
Huomaa: hylkäämme hyvityksen, jos väärä tuote palautetaan BLUETTIIN tai jos tuotetta ei palauteta.
Jos haluat palauttaa tuotteen, älä epäröi ottaa meihin yhteyttä puhelimitse tai sähköpostitse osoitteeseen sale-eu@bluettipower.com tavallisina aukioloaikoinamme. Jos haluat palauttaa tuotteesi 30 päivän palautusoikeuden alaisena, tarkista seuraavat asiat:
Olet ostanut tuotteen suoraan BLUETTI:ltä. Otat yhteyttä BLUETTIIN ja aloitat palautusprosessin 30 päivän kuluessa alkuperäisestä lähetyspäivästä. Tuote palautetaan alkuperäisessä pakkauksessaan kaikki materiaalit mukana, uutena tai uudenveroisessa kunnossa ja mukana tulee palautuslupanumero.
VAIHTO
Vaihdamme tuotteet vain, jos ne ovat viallisia tai vaurioituneet. Jos sinun on vaihdettava tuotteesi samaan, ota yhteyttä osoitteeseen sale-eu@bluettipower.com saadaksesi lisätietoja.
POISsulkemiset
BLUETTIN TAKUU EI KOSKE:
- Väärä käyttö tai asennus
- Kosmeettiset vauriot
- Luonnon toimien aiheuttamat vahingot. (Esimerkiksi salamaniskut, tornadot, hurrikaanit ja vastaavat)
- Onnettomuudet
- Väärinkäyttö/ vaurioitunut väärän menetelmän vuoksi
- Väärinkäyttö
- Laiminlyönti
- Kaupallinen käyttö
- Muutokset mihin tahansa tuotteen osiin
- ei voi toimittaa ostotodistusta
- vaurioitunut väärällä menetelmällä
- Kadonneet tai varastetut tuotteet
- Muut kuin laatuun liittyvät ongelmat (30 päivän oston jälkeen)
- Ilmaiset tuotteet
- Korjaukset kolmansien osapuolien kautta
- Ostokset valtuuttamattomilta jälleenmyyjiltä
Palautus- ja takuukäytäntöä voidaan muuttaa ilman ennakkoilmoitusta.
MITEN OTTAA YHTEYTTÄ ASIAKASPALVELUA VARTEN?
takuupalvelun saamiseksi ota meihin yhteyttä
sähköpostitse: sale-eu@bluettipower.com
TUOTTEEN PALAUTTAMINEN
Jos haluat palauttaa tuotteen, sinun on hankittava materiaalin palautuslupa (RMA) -numero. BLUETTI ei hyväksy palautuksia ilman ennakkolupaa ja RMA-numeroa. Voit saada RMA-lomakkeen ottamalla meihin yhteyttä puhelimitse tai sähköpostitse saadaksesi apua.
Huomaa: Tarjoamme vain ennakkoon maksetun palautusmerkinnän laadukkaille ongelmatuotteille. Muuten asiakkaiden on maksettava palautuksen toimitusmaksu.
TUOTTEEN PALAUTUSPROSESSI
PROSESSI:
-Ostajan on esitettävä riittävä ostotodistus. Voimassa oleva ostotosite voi olla:
- BLUETTIN kautta tehtyjen verkko-ostosten tilausnumero
- Myyntilasku
Huomaa, että takuuvaatimuksen käsittelyyn voidaan vaatia useampaa kuin yhtä ostotodistusta (kuten rahansiirron kuittia ja vahvistusta osoitteesta, joka alun perin lähetettiin).
-Viallisen tuotteen sarjanumero (yleensä tuotteen pohjassa) ja/tai näkyvä todiste virheestä vaaditaan
- Tuote voi olla tarpeen palauttaa laaduntarkastusta varten.
- Hanki palautusvaltuutuksen (RMA) numero:
- Kaikissa palautuksissa on oltava RMA-numero käsittelyä varten Ota yhteyttä Bluettiin osoitteessa sale-eu@bluettipower.com avun saamiseksi.
- Kirjoita RMA-numero pakkauksen ulkopuolella olevaan lähetystarraan.
- RMA-numerot tulee olla selkeästi esillä jokaisen BLUETTI:lle palautettavan paketin palautuslähetystarrassa. Älä kirjoita RMA-numeroa varsinaiseen laatikkoon. Pakkaukset, joissa palautuslähetystarrassa ei ole RMA-numeroa, ei välttämättä hyväksy paikallista varastoamme.
OSTAJAN ON MAHDATTU TOIMITUSKULUT SEURAAVAISSA TILANTEISSA:
- Tuotteiden palauttaminen mistä tahansa muusta syystä kuin todistetusta viasta
- Takuuvaatimukset tuotteille, jotka on viety alkuperäisen ostomaan ulkopuolelle
- Ostajan vahingossa tapahtuneet palautukset
- Henkilökohtaisten tavaroiden palauttaminen
- Palautettavat tuotteet väittivät olevan vikoja, mutta BLUETTI-laadunvalvonta havaitsi niiden olevan toimintakunnossa.
- Luvattomiin palautuksiin liittyvät kulut (hyväksytyn takuuprosessin ulkopuolella tehdyt palautukset)
